Algemene Voorwaarden van Creatief Materiaal
1. Toepasselijkheid en aanvaarding
Welkom bij creatiefmateriaal.com. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, bestellingen, verkopen en leveringen van producten door Creatief Materiaal (“wij”, “ons”) aan u (“de klant”) via onze website of op enige andere wijze. Door een product bij ons te bestellen, verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden en aanvaardt u deze volledig. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u vriendelijk om geen gebruik te maken van onze website of onze diensten. Deze voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de verkoop van onze producten en vervangen alle eerdere overeenkomsten of afspraken.
2. Producten, beschikbaarheid en prijzen
Alle producten die wij aanbieden op creatiefmateriaal.com vallen onder de voorraad van “op is op”. Wij doen ons uiterste best om de voorraadinformatie accuraat te houden, maar kunnen niet garanderen dat alle getoonde producten op het moment van uw bestelling daadwerkelijk op voorraad zijn. Indien een product onverhoopt niet meer leverbaar is nadat u heeft besteld, zullen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en eventuele reeds verrichte betalingen voor dat product terugbetalen.
Alle prijzen op onze website zijn weergegeven in Euro (€) en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die op het moment van het plaatsen van uw bestelling van toepassing is, is de prijs die u dient te betalen. Hoewel wij zorgvuldig te werk gaan, kunnen prijsfouten voorkomen. Als een product per ongeluk tegen een duidelijk onjuiste lage prijs wordt aangeboden, zijn wij niet verplicht dit te leveren tegen die prijs en zullen wij u informeren over de juiste prijs zodat u alsnog kunt beslissen uw bestelling te bevestigen of te annuleren.
3. Bestelproces en totstandkoming overeenkomst
Het plaatsen van producten in uw winkelwagentje op creatiefmateriaal.com vormt nog geen bindende bestelling. Een overeenkomst tot aankoop komt pas tot stand op het moment dat u de bestelling bevestigt en uw betaling door ons wordt ontvangen en geaccepteerd. Wij sturen u onmiddellijk na ontvangst van uw bestelling een automatische orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging is een ontvangstbevestiging en vormt nog geen aanvaarding van uw bestelling. De koopovereenkomst is pas definitief wanneer wij u een tweede e-mail sturen waarin wij de verzending van de goederen bevestigen. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld in geval van een fout in de product- of prijsinformatie, gebrek aan voorraad, vermoed van fraude of als wij niet aan uw leveringsvereisten kunnen voldoen.
4. Betalingen
Betalingen kunnen worden verricht via de betaalmethoden die tijdens het afrekenproces op creatiefmateriaal.com worden aangeboden, zoals iDEAL, creditcard of andere elektronische betaalmiddelen. Uw bestelling wordt pas in behandeling genomen nadat de betaling volledig is ontvangen en geverifieerd. Wij behandelen alle betalingsgegevens met de grootst mogelijke zorg en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming.
5. Levering en risico
Wij zullen ons inspannen om uw bestelling binnen de aangegeven of overeengekomen termijn te leveren. Eventuele genoemde levertijden zijn richtlijnen en zijn niet-bindend. Vertragingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle (overmacht) kunnen niet aan ons worden toegerekend. Het risico op beschadiging of verlies van de producten gaat over op u op het moment dat de zending wordt afgeleverd op het door u opgegeven adres of wordt overgedragen aan de vervoerder. Het is uw verantwoordelijkheid om bij ontvangst de goederen te controleren op eventuele schade of tekortkomingen.
6. Eigendomsvoorbehoud
Alle door ons geleverde producten blijven ons eigendom totdat u de volledige koopprijs, inclusief alle eventuele aanvullende kosten zoals verzendkosten, heeft voldaan.
7. Klachten, retouren en garantie
Wij streven naar perfecte producten en tevreden klanten. Mocht u niet tevreden zijn, raadpleeg dan ons uitgebreide retourbeleid dat beschikbaar is op creatiefmateriaal.com voor de gedetailleerde voorwaarden, termijnen en procedures voor het retourneren van producten.
Klachten over de producten of de levering dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek bij ons te worden gemeld via het daartoe bestemde contactformulier op onze website. Onze reguliere garantiebepalingen zijn van toepassing zoals vereist onder het Nederlands recht. Deze sluiten garantie uit voor schade die is ontstaan door normaal slijtage, onjuist gebruik, onachtzaamheid of eigen pogingen tot reparatie.
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid voor directe schade, tenzij veroorzaakt door opzet of grove schuld, is beperkt tot de waarde van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. Deze beperking geldt niet voor schade ontstaan uit letsel of overlijden, noch voor schade die het gevolg is van een opzettelijke of grove tekortkoming van ons of onze medewerkers.
9. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals auteursrechten, merkrechten en modellenrechten) op alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo’s, foto’s, software en andere materialen op creatiefmateriaal.com behoren toe aan Creatief Materiaal of zijn licentiegevers. Het is niet toegestaan om deze materialen te kopiëren, downloaden, verspreiden, reproduceren of op enige andere wijze te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen u en ons is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij zijn gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. Wij geven de voorkeur aan een oplossing in onderling overleg.
11. Wijzigingen en contact
Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op creatiefmateriaal.com. Voor vragen over deze voorwaarden of uw bestelling kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.